号声嘹亮，天文馆青年在行动

青年文明号是青年紧跟党走、永久奋斗的生动实践，是青年岗位建功、创新创造的有力诠释。自11月初，北京天文馆青年文明号40余名团员、青年在馆内开展“亮身份、亮形象、亮承诺”主题宣传活动，展示青年文明号的品牌形象和理念价值，吸引广大群众了解、认识青年文明号。

亮身份、亮形象、亮承诺，天文馆售票处、展厅、服务台、剧场，青年文明号以扎实的工作作风、优秀的服务质量，树立了青年的良好形象。

（一）亮身份

北京天文馆青年文明号是一个立足本职、服务为民，朝气蓬勃、充满活力的青年集体，于2020年被授予北京市“青年文明号”荣誉称号。在馆团支部的带领下，坚持以做实团青工作为载体，在天文科普服务领域开展了一系列卓有成效的服务实践。作为青年文明号集体，团员、青年在工作岗位上很好地发挥了模范带头作用，佩戴团徽、工牌上岗，公示投诉、咨询电话，设立留言簿，为观众提供多种咨询方式，公开接受社会监督，展现良好的精神风貌，在科普服务一线亮身份、当先锋、作表率。

（二）亮形象

北京天文馆青年文明号践行“敬业、协作、创优、奉献”的精神，积极展示爱岗敬业、奋发有为、服务群众、奉献社会的青年形象。团员、青年在疫情防控、科普工作等各个领域中都叫响了“青年先上！”的口号，成为天文馆内最靓丽的风景线。

近期，着眼于不断好转的疫情防控形势，北京天文馆团员、青年正在全力以赴地做好开馆前的准备工作。票务人员发布开馆公告、预售门票，场务人员进行场馆消杀、准备消毒告示、台账、场次表，技术人员进行设备调试、展厅机房设备巡检，科技辅导员调整线上、线下科普活动方案……团员、青年在各自岗位上中彰显青春担当，绽放青春光彩，确保了全馆疫情防控工作规范、高效、安全地开展。

（三）亮承诺

北京天文馆青年文明号始终履行创建的48字服务承诺，展现当代青年的精神风貌。团员、青年严格遵守服务规范标准，为公众提供优质服务，在服务台、咨询站、售票处等窗口位置，为有需要的观众提供咨询、宣传资料发放、童车、轮椅租赁、免费急救药品、免费手机充电等便民服务，形成了一个政治素质好、职业道德好、职业技能好、工作作风好、岗位业绩好的五好先进集体。

（文：费羽佳、张盛琳；图：费羽佳）