散客购票指南
各位观众可以关注北京天文馆微信公众号购票（售票平台优化后图片可以做相应调整）。购票流程如下：
1. 微信直接搜索“北京天文馆”公众号，或者扫描下方二维码关注并进入“北京天文馆”公众号；
2. 进入公众号后，选择“参观指南”、“网上购票”，进入在线购票页面。目前可购买剧场票，请仔细阅读购票须知；
3. 点击“购买剧场票”，选择您想观看的节目，点击“购票”按钮，选择需要的票类和张数。是否满足优惠条件可点击阅读“优惠政策”。确定购买张数无误后点击“去结算”；
4. 进入结算界面，核对订单信息，按要求输入证件信息、取票人的手机号，之后点击“去支付”。特别注意：须在15分钟内完成支付，过时订单将自动取消；
5. 付款成功后，请于参观当日到北京天文馆售票处用自助机取票入馆。取票时可扫取票码、输入取票号码或输入取票人手机号。
各位观众也可以前往北京天文馆售票处售票窗口、自助售票机购买当日展厅票和剧场票。
散客公众号购票须知：
1.可购买北京天文馆3日内（包含当日）的剧场票，剧场节目开始前30分钟停售。
2.可以购买活动票，至少提前1天购买,预售期和发售数量根据北京天文馆活动通知为准。
3.观看天象厅、宇宙剧场、4D剧场及3D剧场节目所有人均须购票，无免费人群。特殊人群可享受优惠票价，详见购票页面的优惠政策。
4.剧场位于展厅内，凭当日剧场票可以免费参观展厅。
5.请按日期购票，剧场票当日当场有效。数量有限，售完为止。
6.剧场节目不适宜心脏病、高血压患者、孕妇、婴幼儿及胆小怕黑儿童观看，上述人群请谨慎购买。
7.网上购票成功后，请在“订单中心”里找到相应的票码，凭购票二维码或者二代身份证刷码/证入馆。
8.如行程变更需要退票，请至少在节目开始前30分钟，在“订单中心”点击“申请退票”。如票已取出，或已过节目开始时间，则不能退票，申请退票成功后，票款将在7个工作日内按原支付途退还到账户中。
9.活动票退票时限以活动通知为准。
散客窗口购票须知：
1.剧场票当日当场有效，过时作废；展厅票当日有效。
2.剧场票及展厅票售出后，一般情况不退换。
3.购票后若不慎将票遗失，恕不予补票。
票务咨询电话
010-68312517
团队预约指南
1.购团体票需30人（含）以上。特殊活动需要单位提供特定格式单位介绍信（下载附件：团体介绍信模板），模板详见具体活动通知。
2.团体购票前可以提前登录北京天文馆官网或者北京天文馆微信公众号，查看近期放映计划、讲解计划、参观注意事项、参观游览指南等。
3.团体购票提前3天电话预约，预约时间为每周一至周日9:00-16:00。电话预约后，将填写完整的《团体人员信息表》（下载附件：《团体人员信息表》）和加盖公章的电子版《团体参观安全责任承诺书》（下载附件：《团体参观安全责任承诺书》）发送至邮箱ticket@bjp.org.cn进行审核。
4.预约成功后，团体领队于参观当日携带加盖公章的纸质版《团体参观安全责任承诺书》前往北京天文馆团体售票窗口办理购票相关手续。
5.团体购票可以采用现金、支付宝、微信、银行卡、支票等支付方式，参观完毕后可以开具发票，发票项目为票款，可开数量单价明细发票。
团队取消预约须知：
1.参观团体因自身原因无法如期参观，需至少提前1天电话取消预约。
2.若团体在既没有提前电话取消预约，也没有如期到馆参观，记爽约一次，累计爽约3次，将暂时列入黑名单，在90天内不能预约或者无法享受团队优惠政策。
团队咨询预约电话：010-68312517
票价及优惠政策
*注：如遇特殊活动价格浮动，以售票处当天公示为准。
一、开放日免费及优惠人群（不含专场或特殊活动）
1. 展厅免费
（1）未成年人（未满18周岁）、60周岁（含）以上老年人、现役军人、警察、消防救援人员和消防救援院校学员、残疾人、见义勇为人员、中国博物馆协会会员、中国自然科学博物馆协会会员及北京市A级旅游景区服务质量监督员，可凭有效证件免费参观展厅（需预约）；
（2）2022年度，医务工作者可凭有效证件免费参观展厅（需预约）；
（3）购买剧场票者，可凭当日有效剧场票免费参观展厅。
2.展厅半价
全日制大学本科及以下学历学生（含职高、技校、中专等在校学生），可凭有效证件享受展厅半价优惠（需购买优惠票）。
3.剧场优惠
未成年人（未满18周岁）、全日制大学本科及以下学历学生（含职高、技校、中专等在校学生）、60周岁（含）以上老年人、现役军人、警察、消防救援人员和消防救援院校学员、残疾人，可凭有效证件享受剧场优惠（需购买优惠票）。
二、特定日期免费及优惠人群（如遇闭馆则该优惠活动取消）
1. 每周四（除国家法定节假日、寒暑假及儿童节外），学校组织的全日制大学本科及以下学历学生（含职高、技校、中专等在校学生）团体，可凭学校介绍信以15元/人的优惠价格观看天象厅节目一部（须提前3日预约）；
2.“三八”妇女节，女士享受展厅半价及各剧场节目优惠（需购买优惠票）；
3.“五一”劳动节期间，省部级以上劳动模范，可凭有效证件免费观看各剧场节目（需到售票处领票）；
4. 5月18日国际博物馆日，中国博物馆协会会员、中国自然科学博物馆协会会员，可凭有效证件免费观看各剧场节目（需到售票处领票）；
5.“七一”建党节，工会、党支部组织的团体，可凭单位介绍信以25元/人的优惠价格观看天象厅节目一部（须提前3日预约）；
6.“八一”建军节，现役军人团体，可凭单位介绍信以25元/人的优惠价格观看天象厅节目一部（须提前3日预约）；
7. 9月10日教师节，高等院校、中小学校、职业学校在校教师，可凭有效证件免费观看天象厅节目一部（需到售票处领票）；
8. 农历九月初九重阳节，60周岁以上老年人，可凭有效证件免费观看天象厅节目一部（需到售票处领票）。
三、票价咨询及监督
咨询电话：010-68312517
监督电话：010-51583073
参观注意事项
1.家长对未成年人参观安全负有监护责任，参观时应提高安全意识，防止发生意外伤害事件。
2.团体组织者负有该团体参观安全的监护责任。参观前应向团体观众进行安全教育，提高安全意识，防止发生意外伤害事件。
3.团体组织者应一次性组织团体统一进馆、统一退场，观众中途离馆后不得返回参观，遇特殊情况须由团体组织者陪同进出。
4.在参观人流密集时，为确保观众的参观效果和安全，散客观众或团体组织者需服从工作人员的疏导。遇紧急情况发生，需听从工作人员指挥。
5.严禁观众在展厅内大声喧哗和追逐打闹，上下自动扶梯要扶稳站好，不要逆行和上下奔跑，以免发生意外。
6.观众需爱护展品及展厅设施，严格按照说明牌操作展品，不要穿越攀登护栏、蹬踏展台。
7.严禁携带易燃易爆、管制刀具等危险品入馆；馆内严禁吸烟。
8.观众不要携带滚轴鞋、滑板车、儿童自行车等物品进入展厅，防止摔伤或撞伤他人。
9.请观众妥善看管自身的衣物及贵重物品，以防丢失或被盗。
10.请观众自觉维护展厅卫生，请勿随地吐痰、乱扔废弃物。
11.为了维护北京天文馆的良好社会形象，请勿在座椅上躺卧。